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[互动交流] 海淘售后处理那些要用到的模板大汇总 你会用吗?

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  • TA的每日心情
    慵懒
    2016-8-26 10:41
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    [LV.5]常住居民I

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    发表于 2015-3-27 10:36:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
        在海淘过程中,买到假货、商品与商家描述不符、产品存在质量问题、转运过程中遗失等也频有发生。如果商品发生问题,与商家沟通维护自己的权益是必要的一个环节。据小编了解,一般的邮件处理需要24-48小时,所以建议英文沟通无障碍的盆友最好LIVE CHAT,当然不急的话可以用下列模板发邮件处理。
    一、账号登录出现问题
    Hi there,
    My account is ***@qq.com(账号邮箱), but I can\'t log on with my password. Would you please help check my account and confirm my registration status. Thanks.

    二、催促网站发货
    Hi there,
    My order number is 123457(订单号), which was placed on 03/27/2015(订单日期).  I kindly request if you could accelerate the processing and the picking so that the order will be delivered ASAP. Thanks.  b2 A# K( S2 L( O+ |% n+ F5 c1 C

    三、要求发货合箱
    Hi there,
    My order number is123457(订单号), which was placed on 03/27/2015(订单日期). I\'m writing to check if you will ship all things that I ordered  in a single package. Please do not separate them into several packages. Thank you.

    四、申请退货
    Hi there,
    My order number is 123457(订单号), which was placed on 03/27/2015(订单日期).  I don\'t like it since color is different from what I have expected(退货理由). Can you offer me free shipping label to return it? Thanks.

    五、追问快递号
    Hi there,
    My order number is 123457(订单号), which was placed on 03/27/2015(订单日期).  May I have the tracking number of it? Thanks.1

    六、要求退回价格差
    Hi there,
    My order number is 123457(订单号). ** was $20(下单时的价格) and it is $15(现在的价格) now so I strongly request price match, which is $5(差价). Please refund the difference to my original credit card. Thanks.

    七、追问砍单原因
    Hi there,.
    My order number is 123457(订单号), which was placed on 03/27/2015(订单日期).  However, you cancelled it without notifying me. May I know the reason?


    八、修改送货地址
    Hi there,
    My order number is 123457(订单号), which was placed on 03/27/2015(订单日期). I wanna request to change shipping address, which is **(新地址). Thanks.-

         了解更多维权,戳这里》》》【海淘攻略】维权之路难 海淘族如何自我保护




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  • TA的每日心情
    奋斗
    2015-4-23 11:34
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    [LV.2]偶尔看看I

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    发表于 2015-4-3 11:03:32 | 显示全部楼层
    很实用的,收藏了哦
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2015-5-15 09:51
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    [LV.3]偶尔看看II

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    发表于 2015-3-31 11:01:21 | 显示全部楼层
    是不是购买之后商品价格更低是可以退差价的啊
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    发表于 2015-3-30 17:35:37 | 显示全部楼层
    收藏了哈。
  • TA的每日心情
    开心
    2015-4-9 18:13
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    [LV.2]偶尔看看I

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    淘民

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    发表于 2015-3-30 13:48:04 | 显示全部楼层
    学习了
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  • TA的每日心情
    擦汗
    2015-4-29 09:54
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2015-3-30 12:23:23 | 显示全部楼层
    总结的太棒了
    今天感觉自己萌萌哒
  • TA的每日心情

    2015-4-29 10:02
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    [LV.3]偶尔看看II

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    发表于 2015-3-30 11:52:01 | 显示全部楼层
    留着自用啦,
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  • TA的每日心情
    擦汗
    2015-4-29 09:56
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    [LV.2]偶尔看看I

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    发表于 2015-3-30 11:23:57 | 显示全部楼层
    很实用的啊,收藏啦
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